docomoのiPhone12 割引クーポンが使えない？

つい先日、docomoからメールが届きまして。なんと、今iPhone12を買うと機種変更代22000円引きになるというクーポン！それがこちら、

これはチャンス！と思いさっそくiPhone12をドコモのネットショップで購入！

しかし在庫状況を見てみると予約可になっているので現段階では在庫がない状況。それでもまぁ割引になるならと予約待ちしておこう。

ラッキーと思い、iPhone 12proのブルー512Gを予約しました。

しかし、このクーポンよく見てみると利用期限が11月30日まで！ん？と思い、メールが来た日を確認すると、11月10日！

ん？……

あと20日しかない！あと20日以内に契約をしないとクーポンの利用期限が過ぎてしまう！docomoで契約をするには予約待ちの機種が来ないとできない。急いで予約したdocomoショップに電話をして確認をした。

私「先日iPhone12proをネットで予約したのですがいつ入荷するのでしょうか？」

店員「えっと、ちょっとわかりません」

私「docomoからメールで22000円引きのクーポンが届いて、11月30日までの利用期限と書いてあるのですがそれまでには来るんでしょうか？」

店員「わかりません」

私「もし届かなかったらクーポンは使えないのですか？」

店員「そうだと思います」

私「…え？僕クーポン当たったんですよ？docomoより本メールが届いたお客様限定と書いてあるのですが？」

店員「期限内であればお得に買うことができます。」

私「だから買います。物がないのはそちらの責任ですよね？」

店員「メールの下の方に注意事項書いてありますので」

確かに、11月30日までに来店して、契約変更の手続きをした場合に適用とある。

私「じゃあ今予約しても機種が入荷しない限りクーポン使えないじゃないですか！」

店員「そうですね」

私「…このクーポン意味あるんですか？」

店員「あると思います」

天津木村か‼︎

と言いたいのを我慢し、この機械的な対応に、もう何言ってもダメだと思い、ありがとうございましたと言って電話を切りました。

こっちはdocomoの携帯を使い続けて20年近くなるのに、こんな対応は初めてだ。少し気分が悪くなりました。たぶん僕以外のdocomoユーザーにもこのメールが届いていると思いますが、よくメールを見て購入を検討して下さい。

こんなクーポンをチラつかせて契約を取ろうとするようなdocomoに少し不信感を抱きました。顧客を騙そうとするようなこのクーポン、他社に乗り換えしようかな。

ちなみにソフトバンクは予約なしでも店舗に在庫があると言われたのでそちらに乗り換えもいいかもしれません。（2020年11月10日の在庫状況）

ドコモがiPhone12Pro値引きクーポンを配布機種変更で最大22,000円引きクーポン利用方法

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